ID 63054
ადმინისტრატორი/მომხმარებლის მრჩეველი

კონტაქტი

ჯი-თი მოტორსი

[email protected]

დეტალური ინფორმაცია

თბილისი

ბოლო ვადა: 15 ნოემბერი

კომენტარი

შპს "ჯითი მოტორსი" აცხადებს ვაკანსიას ადმინისტრატორის/მომხმარებლის მრჩეველის პოზიციაზე.

კომპანია "ჯითი მოტორსი" წარმოადგენს საავტომობილო ბრენდების - Land Rover, Ford, Suzuki, Jaguar ოფიციალურ წარმომადგენლობას საქართველოში.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, დ. აღმაშენებლის ხეივანი #155
სამუშაო განაკვეთი: სრული (დასვენების დღე კვირა).

აუცილებელი მოთხოვნები:

- უმაღლესი განათლება.
- ინგლისური და რუსული ენის სამუშაო დონეზე ფლობა;
- MS Office პროგრამების სამუშაო დონეზე ფლობა;
- მინიმუმ ერთწლიანი სამუშაო გამოცდილება მომსახურების სფეროში (ადმინისტრატორი ან რომელიმე მონათესავე სფერო);

პიროვნული თვისებები:

- შრომისმოყვარეობა და ენერგიულობა.
- კომუნიკაბელურობა და დახვეწილი მეტყველება.
- პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა.
- ანალიტიკური აზროვნების უნარი.
- კონფლიქტური სიტუაციების გადალახვის უნარი.
- დატვირთულ რეჟიმში სწრაფად რეაგირების და მუშაობის უნარი.
- დაგეგმვის და დროის ოპტიმალურად განაწილების უნარი.

ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:

- შეუქმნას კლიენტს დადებითი შთაბეჭდილება და თავი აგრძნობინოს კომფორტულად;
- გარკვევით და გასაგებად დაამყაროს კლიენტთან კომუნიკაცია, დაუსვას შეკითხვები, გააანალიზოს კლიენტის მოთხოვნები და უზრუნველყოს მისი შემდგომი გადამისამართება გუნდის შესაბამის წევრთან;
- უზრუნველყოს შემოსული სტუმრის მიცილება შესაბამის პერსონალამდე;
- აუცილებელი ლოდინის შემთხვევაში შესთავაზოს სტუმარს გამაგრილებელი სასმელები, ჩაი, ყავა;
- ეფექტურად წარმართოს სატელეფონო საუბრები;
- ჩაიწეროს ყველა საჭირო მონაცემი მომხმარებლის შესახებ;
- ყოველი დღის ბოლოს სერვისიდან მიიღოს ინფორმაცია მომავალი სამი დღის დატვირთულობის შესახებ, წინასწარი ჩაწერების ეფექტურად განხორციელების მიზნით;
- მოახდინოს კლიენტების ჩაწერა სერვისში შესაბამისი პრობლემებისა და ზუსტი დროის მითითებით;
- ჩაწერილ კლიენტებთან ჩაწერის დროიდან 2 საათით ადრე განახორციელოს საკონტაქტო ზარი ვიზიტის შეხსენების და დაზუსტების მიზნით;
- შეინარჩუნოს კლიენტთან კონტაქტი მათი მომსახურების დასრულების შემდგომაც, რათა დარწმუნდეს კლიენტის კმაყოფილებაში (აწარმოოს სერვისის შემდგომი გამოკითხვა);
- ინარჩუნებდეს შოურუმის გარემოს, როგორც კლიენტისთვის კომფორტულ მოსაცდელ სივრცეს.

გთხოვთ დაინტერესებულმა კანდიდატებმა CV გამოგზავნოთ მისამართზე
[email protected] და საგნის ველში (Subject) მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება.

დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.

გისურვებთ წარმატებას!